PROJEKT DOPASOWANY DO PLACÓWKI
Strony internetowe dla przychodni
Godziny, właściwy numer, zasady wizyty. Informacje, które pacjent ma znaleźć bez telefonowania po wyjaśnienia.
Porządkujemy serwisy przychodni i poradni. Łączymy ofertę z codziennymi zadaniami pacjentów oraz zespołu rejestracji.
Najpierw poznajemy sytuację. Zakres i wycenę ustalamy po rozmowie.
OD CZEGO ZACZYNAMY
Ta sama przychodnia, ale różne sprawy do załatwienia.
Stały pacjent chce sprawdzić zmianę godzin. Nowa osoba szuka lekarza lub sposobu zapisu. Ktoś inny potrzebuje informacji o deklaracji POZ albo przygotowaniu do badania. Nie każdy powinien przechodzić przez ten sam długi opis placówki.
W serwisie wyraźnie rozdzielamy świadczenia oraz zasady korzystania z nich, w tym zakres finansowany publicznie i prywatnie, jeśli przychodnia realizuje oba. Te informacje muszą pochodzić od placówki. Projektujemy też sposób publikacji komunikatów, żeby pilna zmiana nie ginęła pomiędzy starymi aktualnościami.
Jak prowadzimy projekt?
Zaczynamy od przeglądu treści i rozmowy o pracy rejestracji. Uzgadniamy najważniejsze ścieżki, projektujemy ich widoki i przygotowujemy serwis. Przed publikacją porównujemy dane strony z potwierdzonymi informacjami placówki. Test obejmuje również wysłanie i odebranie wiadomości, jeśli projekt zawiera formularz.
CO USTALAMY W ZAKRESIE
Praca, którą można sprawdzić.
Zadania rejestracji
Zbieramy powtarzające się pytania i na ich podstawie ustalamy priorytety strony. Oddzielamy brak informacji od problemu w organizacji obsługi.
POZ i poradnie specjalistyczne
Oferta pokazuje faktyczny zakres, lokalizację i zasady kontaktu. Informacje organizacyjne nie mieszają się z ogólnymi tekstami edukacyjnymi.
Aktualne komunikaty
Ustalamy miejsce na zastępstwa, zmiany godzin i inne ważne wiadomości oraz osobę odpowiedzialną za ich aktualność.
Czytelność na telefonie
Telefon, adres i kolejny krok muszą być dostępne także na małym ekranie. Testujemy układ z dłuższymi nazwami i powiększonym tekstem.
Panel do codziennych zmian
Dobieramy sposób edycji do osób, które będą prowadzić serwis. Sprawdzamy zmianę typowych informacji podczas odbioru.
Porządek lokalizacji
Łączymy dane adresowe z właściwą ofertą. Przy kilku placówkach nie kopiujemy tego samego opisu pod różnymi nazwami miast.
Dokładny zakres, materiały, integracje i dalszą obsługę zapisujemy w ustaleniach projektu.
WYBRANE PROJEKTY
Zobacz przykłady porządkowania oferty centrów medycznych.
Centrum Zdrowia Jomadent
Nowa struktura serwisu i prezentacja obszarów działalności Centrum Zdrowia Jomadent.
Poznaj zakres projektu
Centrum Medyczne Chemiczna
Projekt strony porządkującej stomatologię, poradnie i informacje o zespole.
Poznaj zakres projektuPoznaj Sławomira Nazaruka · Zajrzyj do książki · Całe portfolio
PRZED PODJĘCIEM DECYZJI
Ustalmy ważne szczegóły.
Czy strona może łączyć POZ i ofertę prywatną?
Tak, pod warunkiem czytelnego rozdzielenia zakresów i zasad korzystania. Pacjent nie powinien domyślać się warunków wizyty na podstawie nazwy poradni.
Co z dokumentami do pobrania?
Ustalamy, które są aktualne, kto je dostarcza i gdzie powinny być dostępne. Sam plik nie zawsze zastępuje krótką instrukcję, do czego służy i jak go przekazać.
Czy możemy zachować obecną domenę?
Sprawdzamy własność i dostęp do domeny oraz hostingu. Zmiana projektu zwykle nie wymaga zmiany nazwy domeny; plan migracji uzgadniamy przed wdrożeniem.
Czy personel poradzi sobie z aktualizacją?
Sposób edycji dobieramy do rzeczywistych zadań. Przy przekazaniu przechodzimy ustalone przykłady zmian, zamiast ograniczać odbiór do prezentacji gotowej strony.
Co chcesz uporządkować w swojej placówce?
Prześlij adres strony i opisz sytuację. Zaczniemy od ustalenia potrzeb.
Po zgłoszeniu skontaktujemy się w sprawie zapytania. Nie przesyłaj danych pacjentów.
Coś o nas...
Klinika Marketingu to projekt realizowany przez Agencję marketingową InterAktywni. Możemy się pochwalić ponad 15-letnim doświadczeniem w branży, oferujemy kompleksowe usługi marketingowe, specjalizując się w obsłudze podmiotów medycznych.
Bądźmy w kontakcie
Dane rejestrowe firmy
Interaktywni Agnieszka Nazaruk
ul. Wolności 4A/21
44-230 Czerwionka-Leszczyny
NIP: 642-276-28-24
REGON: 522981784
Wyślij do nas wiadomość
Czym się zajmujemy
